TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USO DE LA TIENDA VIRTUAL www.camelus.co

Estos Términos y Condiciones aquí descritos contienen la información legal y técnica que recomendamos leer para su conocimiento y consentimiento. En consecuencia, si después de leerlos usted no está de acuerdo con los mismos, le sugerimos abstenerse de utilizar LA TIENDA VIRTUAL (en adelante LA PLATAFORMA). Si de lo contrario usted decide el uso de LA PLATAFORMA, se entenderá que acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de esta, su contenido y los productos ofrecidos dentro del mismo. Cabe resaltar que estos términos y condiciones están completamente ligados y relacionados con las Políticas de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso del Portal www.camelus.co

 

1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS

 

Para su mejor comprensión, hemos definido algunos conceptos que le ayudaran a darle un mejor uso a LA PLATAFORMA con el fin de obtener el mejor aprovechamiento de esta.

 

1. Usuario:significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de estos, que utilice o que se encuentra registrado en LA PLATAFORMA y haga uso de esta.
2. Políticas de Privacidad: significa las normas y directrices por las cuales se regirá el registro de los datos personales que usted como usuario nos proporcione en LA PLATAFORMA.
3. Equipos tecnológicos: significa los teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a LA PLATAFORMA.
4. Orden de Compra de productos: significa el pedido particular de un Usuario para la compra de determinados Productos contenidos dentro de LA PLATAFORMA.
5. Registro: significa la creación de un perfil que identificara al Usuario para poder acceder a los productos ofrecidos dentro de LA PLATAFORMA.
6. Perfil:significa la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en LA PLATAFORMA.

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA

 

El Usuario declara que con la creación de un Perfil y/o registro en LA PLATAFORMA, acepta sus condiciones y los términos de usos de estas, incluyendo las Políticas de Privacidad determinadas para tal fin.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos productos que se ofrecen en LA PLATAFORMA pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, tales como promociones, ofertas, etc., En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales que se establezcan al momento de su publicación, los cuales deberá leer para su comprensión y aceptación.

 

Adicionalmente, El Usuario al registrarse y efectuar una compra reconoce y acepta que por tratarse de productos categorizados como “mezcla en polvo para bebida hidratante energética” es preciso señalar que su consumo esta dirigido al segmento de deportistas por lo tanto para consumo en menores de edad, mujeres en estado de embarazo e incluso alergias a algún componente de las mezclas, el usuario deberá consultar con su médico de cabecera si el consumo del producto es apto para su organismo, si después de esta advertencia El Usuario decide continuar con la compra lo hará bajo se estricta responsabilidad y mantendrá indemne a CAMELUS de toda acción en contra por desinformación.

 

1. ¿QUE ES CAMELUS?

 

CAMELUS CO S.A.S., es el legítimo dueño de LA PLATAFORMA dedicada al comercio electrónico mediante la venta de mezcla en polvo para preparar bebidas hidratantes energéticas con variedad de sabores para deportistas, aptos para el consumo humano, según Resolución de Notificación Sanitaria RSA- 003878-2017 y la venta de prendas de vestir aptas para realizar deporte, que se entregan en todo el territorio nacional.

 

Cabe resaltar que, CAMELUS es una mezcla en polvo para preparar bebida hidratante energética por lo que no es un producto para aumentar el rendimiento, resistencia o eficiencia física en el deporte, pues sus componentes estas dirigidos a la recuperación de los líquidos perdidos en el cuerpo durante la actividad física.

 

1. ¿COMO COMPRAR EN LA PLATAFORMA?

 

El Usuario que desee adquirir alguno(s) de los productos ofrecidos dentro de LA PLATAFORMA, deberá registrarse dentro de las mismas creando un Perfil, el cual le permitirá acceder al contenido y realizar órdenes de compra.

 

Cada orden de compra tendrá sus características relacionadas con la forma de pago, tiempo de entrega y las propiedades mismas del producto que desee adquirir.

 

Los productos adquiridos serán entregados y sea en la ciudad de Bogotá D.C., y/o a nivel nacional por medio de la empresa designada al momento del despacho. En consecuencia, los horarios, las zonas, ciudades, de entrega, estará sujetos a las establecidas por la empresa de entrega logística. Será potestad de CAMELUS CO S.A.S., escoger la empresa de entrega logística.

 

Para entregas dentro de la ciudad de Bogotá D.C., el costo de envío será de CUATRO MIL NOVESCIENTOS PESOS M/CTE ($4.900). Para entregas fuera de Bogotá D.C, el costo de envío será de OCHO MIL NOVESCIENTOS PESOS M/CTE ($8.900)

 

1. ¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

 

Si tiene alguna inconformidad con algún producto solicitado a través de LA PLATAFORMA, ya sea que el producto haya llegado en mal estado o le llegue una referencia diferente a la solicitada, debe contactarnos al [email protected] en el horario de 7AM – 7PM de lunes a viernes.

 

Condiciones que debe tener en cuenta el Usuario al momento de realizar un cambio:

1. CAMELUS CO S.A.S., recibirá todas sus observaciones y realizará un seguimiento al producto que se desea cambiar.
2. Si el cambio del producto solicitado es por calidad del producto o por referencia errada el domicilio no tendrá costo, de lo contrario tendrá cobro.
3. No se aceptarán cambios de productos que vengan con la etiqueta de seguridad rota, averiada o que ya hayan sido abiertos.

 

1. PROMOCIONES Y OFERTAS.

 

A continuación, se detallan los términos y condiciones generales que se aplicarán a todas las ofertas y promociones que se anuncian o a las que se puede acceder a través de LA PLATAFORMA, en el entendido que los términos y condiciones detalladas y especificas se darán a conocer al momento de su publicación:

 

1. CAMELUS CO S.A.S podrá finalizar una promoción antes de tiempo dado el caso en que los productos asociados a dicha promoción se encuentren agotados.
2. Si una orden de compra contiene artículos en promoción, y en el momento en el que se efectúe la compra directamente en LA PLATAFORMA y el articulo está agotado en existencias, CAMELUS CO S.A.S podrá cancelar la solicitud de Orden de Compra del usuario u ofrecer una nueva opción en caso de que se quiera dar continuidad a la relación de servicio.
3. Las promociones y ofertas no son acumulables y no son aplicables con otras promociones.

 

1. MATERIAL DE LA PLATAFORMA

 

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a disposición del usuario son de propiedad exclusiva de CAMELUS CO S.A.S o en algunos casos, de terceros que han autorizado a CAMELUS CO S.A.S su uso y/o explotación. Igualmente, el uso en LA PLATAFORMA de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los contenidos del Portal están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y de las normas vigentes sobre derechos de autor y dará la potestad a CAMELUS CO S.A.S para iniciar las acciones judiciales que estime pertinentes.

 

1. EXENCION DE RESPONSABILIDAD A COMERCIALIZADORA CAMELUS CO S.A.S POR ACTOS DE TERCEROS.

 

CAMELUS CO S.A.S sus afiliados o licenciantes, no serán responsables por reclamos, lesiones o daños que surjan en relación con los actos u omisiones de cualquier tercero ajeno y que no esté bajo la subordinación y dependencia de CAMELUS CO S.A.S. En caso de presentarse una disputa con las empresas de logística de entrega, el Usuario libera a CAMELUS CO S.A.S sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.

 

1. LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD.

 

Estos Términos y Condiciones, así como Las políticas de Privacidad estarán regidos por las leyes de la República de Colombia. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de este y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.